Создание концепции и разработка сценария позволяет объединить разрозненные решения в единую повествовательную линию таким образом, чтобы переходя от одного информационного стенда или инсталляции к другому, посетитель последовательно «собирал» историю.
Повествование может быть объединено героем или более широкими смысловыми константами (например, нарративом сохранения природы или локальной идентичности).
Концепцию разрабатывает куратор проекта вместе с дизайнерами, архитекторами и специалистами по работе с информацией, смысловая часть при этом является ключевой. В рабочую команду также входит продюсер, который помогает разработать краткие синопсисы цифрового контента (если он присутствует в проекте), руководитель проекта, который отвечает за дальнейшую реализацию и управление проектом.
Детально проработанная концепция является основой для следующих стадий — проектирования и реализации.
Проработка узнаваемого стиля для уличных решений — важная часть проекта, которая позволяет сохранять целостность образа, транслировать заложенные нарративы и смыслы.
Помимо базовых элементов (шрифт, цвета, логотип) гайдлайн также содержит элементы навигации, оформление билетов, интерфейсы приложений, образцы сувенирной продукции и многое другое.
