Как создать многогранный виртуальный опыт
Digital Summit – одно из ключевых событий в музейной сфере. В этом году саммит был посвящен диджитализации в условиях новых реалий, связанных с пандемией Covid-19. Мы верим, что мировой опыт будет полезен и для российских музеев.Сегодня мы открываем цикл обзоров докладов MuseumNext Digital Summit 2021.
В центре нашего внимания сегодня — создание правильного виртуального опыта вашего посетителя.
В пандемию музеи оказались вынуждены закрыть двери и переосмыслить взаимодействие со своей аудиторией.
Это привело к созданию многочисленных диджитал проектов для широких слоев общества.
Что сделало большинство музеев? Они попытались скопировать физический опыт в виртуальный формат. Это логичный ход, потому что многие до сих пор смотрят на музей как на физическое здание с физической коллекцией. Но для некоторых аудиторий такой подход оказался разочаровывающим.
Действительно, сложно дать единое определение музею, и мнения здесь расходятся. В настоящее время идет переосмысление функций музея. Позиция посетителя постепенно трансформируется в активную. Музеи приобретают форму общественного пространства не только для встреч с искусством, но и с образовательными программами, местом проведения досуга с семьей, друзьями.
Так же и в диджитал — онлайн посетителю уже недостаточно простой демонстрации фотографии экспонатов. Удивите его, влюбите его в коллекцию! В виртуальном формате на первый план выходит задача привлечения и удержания внимания, ведь зрителю так легко переключиться на другу вкладку браузера. Здесь на руку сыграет нестандартный подход. Попробуйте сосредоточить опыт пользователя на тех аспектах, которые ему недоступны в самом музее.
Прекрасное решение от Национальной галереи Великобритании (The National Gallery) – видеопрезентация знаменитой картины Lake Keitele в виде пятиминутной релаксации.
Чувственный опыт, который некоторые сравнили с поэзией и йогой по воздействию на органы восприятия.
Это пример того, как выйти за рамки обыденности, заставить пользователя почувствовать и прочувствовать произведение искусства, даже если он не может видеть его вживую. Есть множество инструментов, чтобы передать эмоции, и вы можете использовать их в своей практике построения виртуальных коммуникаций.
